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Die Netiquette
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neu bist in Internet-Foren, Chats, Communities und Newsgroups bekommst du ziemlich
viele Hinweise auf dein Verhalten, dass "den Regeln" widerspricht. Was
sind das für Regeln? Es gibt einige, mittlerweile als Netiquette (oder auch
Netikette) betitelte Regeln, an die sich fast alle User halten.
Bis 1997 war die Netiquette Konsens, inzwischen gibt es für
die deutschsprachigen Newsgroups eine allgemeingültige. Manche Mitleser reagieren
sehr sauer auch auf kleinere Verstöße, dies liest sich oftmals sehr
oberlehrerhaft, doch möchte derjenige nur frühzeitig neue Nutzer darauf
aufmerksam machen. Manchmal ist es allerdings auch unerträglich besserwisserisch.
Lies den Hinweis, prüfe, ob und was du falsch gemacht hast und entschuldige
dich ggf. (NEWBIE). Berücksichtige zukünftig die Regeln und lass' dich
nicht von den manchmal erbittert geführten Grundsatzdiskussionen erschrecken.
1. Erst denken, dann
schreiben 2. In der Kürze
liegt die Würze 3. Keine
umständliche Signatur 4. Das
Auge liest mit 5. Die Betreff-Zeile
6. Keine Werbung 7. Die
Anrede 8. Urheberrecht
und geltende Gesetze beachten 9. Pseudonyme
1. Erst denken, dann posten
Auf der anderen Seite der Datenleitung sitzt ein Mensch, also verhalte dich wie
im richtigen Leben. Dort pflegst du ja auch gute Umgangsform. Drücke dich
unmissverständlich aus. Lies besser eine Nachricht nochmals durch, bevor
du sie abschickst. Du solltest ebenfalls die Nachricht vor dem Absenden noch einmal
sehr genau auf Rechtschreibfehler achten. Durch google.de verbreitet sich die
Leserschaft deines Beitrags noch schneller und breiter, als noch vor ein paar
Jahren - und sei mal ehrlich, Rechtschreibfehler braucht kein Mensch!
Das Problem an der Ironie ist, dass sie oftmals im Internet auf der Strecke bleibt,
denn der Leser deines Beitrags (oder deiner E-Mail) sieht deinen Gesichtsausdruck
nicht. Hin und wieder weist ein Nutzer dich auf defekten Ironiedetektor hin ...
Du kannst deinen Texten, wo nötig, Smileys hinzufügen, um den Text für
andere besser verständlich zu formulieren. Viele Fragen und Kommentare
erübrigen sich, wenn du Handbücher sorgfältig liest und die Diskussion
in den fraglichen Bereichen längere Zeit aufmerksam verfolgst. Es gilt auch:
Erst lesen, dann schreiben! Schalte für Nachrichten, vor
allem wenn sie von vielen Usern gelesen werden oder du erstmals mit jemandem Kontakt
aufnimmst, HTML-Code und ähnliches aus. Nicht alle können oder wollen
HTML-Nachrichten lesen und ärgern sich dann über den kryptischen Müll
auf ihrer Festplatte. Vor dem Absenden einer Nachricht im Usenet oder
einer anderen Nachrichten-Hierarchie überlege dir genau, in welches Forum,
welche Diskussionsgruppe sie passt und beschränke dich möglichst auf
einen Bereich (siehe ECP). Listen der Gruppen der de.*- und de.alt.*-
Hierarchien mit Besprechung gibt's in news:de.newusers.infos.
2. In der Kürze
liegt die Würze! Nachrichten, die mehrere Seiten lang sind liest
niemand sehr gerne, also fasse dich kurz und drücke dich präzise aus.
Das Einfügen von Originaltext ("quoten") ist sinnvoll und wird
gerne gesehen, solange nur einige Worte oder wenige Zeilen kopiert werden. Die
Urheber sog. "Megaquotes" oder "Vollqoutes", d.h. vollständig
gequoteter Nachrichten mit möglichst kurzem Kommentar am Ende der Nachricht,
heißen Vollquottel und wandern schnell in die Killfiles vieler Mitleser.
Ausgelassener Text wird mit [...] gekennzeichnet, an den Stellen, die inhaltlich
ausgelassen wurden. Sei vorsichtig mit dem Verschicken von größeren
Datenmengen per E-Mail (Programme, Bilddateien usw.) und denke auch an die Telefonrechnung
der anderen User. Besser vorher fragen ob die Daten auch wirklich erwünscht
sind! Dann kann sich der User zu einer günstigen Tageszeit einloggen oder
um eine Diskette bitten. Nicht jeder hat eine Flatrate! Im Usenet sind Bilder
nur in Gruppen erwünscht, die eine entsprechende Kennung tragen (*.binaries.*),
in CompuServe-Foren erübrigt sich das Problem, hier gibt es allgemein zugängliche
Bibliotheken. Enthalte aber auch niemandem deine Erkenntnisse vor, wenn
du etwas Interessantes oder für eine Diskussion Relevantes zu sagen hast.
3. Keine
umständliche Signatur Vier Zeilen sind für eine Signatur
sind der Wunsch, das ist im Usenet seit 1997 so geregelt. Deine Signatur kann
natürlich aus Link zu deiner Website, Anschrift, Telefon- und Faxnummer bestehen
sowie aber auch aus einem Zitat o. ä. Im Usenet sollte sie durch "--
<enter>" (-- ) abgetrennt sein, das sieht ein RFC-Entwurf (Son-Of-RFC1036,
nie über das Entwurfsstadium hinausgekommen) vor. Outlook Express hat damit
so seine Schwierigkeiten ... es empfiehlt sich dringend, auf Dateianhänge
jedweder Art zu verzichten. Bilder, Dokumente, Visitenkarten und ähnliches
gehören da nicht hin. In geschlossenen Newsgroups stehen für Dateianhänge
Binary-Gruppen zur Verfügung, die für Dateianhänge offen sind.
4. Das Auge
liest mit Deine Nachrichten sollen gut lesbar sein - also füge
nach einigen Sätzen Absätze ein. Eine Zeile sollte nicht länger
als 70 Zeichen sein (Programm entsprechend einstellen oder von Hand Zeilenumbrüche
einfügen), dann ist der Text auch mit Zitaten-Zeichen davor noch gut lesbar.
Hier ist eine "Messlatte" dazu: ----+----|----+----|----+----|----+----|----+----|----+----|----+----|
1 10 20 30 40 50 60 70 Sonderzeichen werden zwar
innerhalb eines Datendienstes meist erkannt, aber bei älterer Technik noch
nicht, wenn die Nachricht den Datendienst wechselt. Dann kommen nur noch verstümmelte
Zeichen an, daher sollten in Zweifelsfällen Umlaute aufgelöst werden
(ü -> ue, ß -> ss). Achte auf deine Rechtschreibung.
Sie muß nicht perfekt sein, doch allzu viele Fehler sind störend beim
Lesen. Konsequente Kleinschreibung mag ja gerade noch als persönliche Note
durchgehen und wird oft toleriert, aber konsequente Großschreibung ist eine
Zumutung für deinen Leser (Großschreibung wird als Schreien interpretiert).
Je sorgfältiger deine Artikel geschrieben sind, desto ernster wird dein Anliegen
genommen. Denke daran - deine Nachrichten sind deine Visitenkarte! Nachrichten
im Usenet sind z.B. mit http://groups.google.com
noch auf Jahre verfügbar. 5.
Die Betreff-Zeile Benutze eine treffende Betreff-Zeile, denn nach
dem Subject (= Betreff) wählen die meisten User die Nachrichten aus, die
sie lesen werden und danach lassen sie sich später leichter wiederfinden.
Meistens hat die Diskussion nach der 10. Nachricht nichts mehr mit dem Subject
zu tun - aber dann kann der Faden umbenannt werden. 6.
Keine Werbung Kommerzielle Werbung ist im Internet unerwünscht.
Wenn du trotzdem Werbung für deine Produkte machen möchtest, dann tue
das in den wenigen dafür vorgesehenen Bereichen. Kommerzielle Informationen
und Adressen werden jedoch gerne toleriert, wenn sie "im Rahmen" bleiben,
z.B. wenn jemand nach einer speziellen Problemlösung oder einem Produkt gefragt
hat oder ein Buch weiterhelfen könnte ... Das vielfach übliche Unkenntlichmachen
durch Ersetzen einzelner Buchstabe mit Sternchen in einem Herstellernamen ist
nicht erwünscht. Wer den Hersteller kennt, weiß wer gemeint ist, und
der User, der an einer Problemlösung interessiert ist rätselt immer
noch. Nachrichten, die viele Firmennamen im Klartext enthalten könnten jedoch
von Programmen, die Werbung ausfiltern ("Cancelbot") als "Spam"
behandelt werden - daher im Einzelfall Vor- und Nachteile abwägen.
7. Die Anrede Eine Regel dafür
gibt es nicht. Das Du hat sich aber eingebürgert und wird, mit Ausnahme einiger
weniger Foren und Bereiche des Usenet, allgemein akzeptiert. Am Besten vor dem
Schreiben einer Nachricht den Umgangston im Forum prüfen. Wenn
du eine private Nachricht an jemanden schreiben willst, weil er/sie dir z.B. als
fachlich kompetenter Ansprechpartner genannt wurde, ist meist das "Sie"
besser - kommt auf den Kontext an. 8.
Urheberrecht und geltende Gesetze beachten Frage besser den Autor,
wenn du Artikel, Bilder, Programme etc. posten willst (gegen kurze Absätze
zur Information der anderen User mit Quellenangabe ist i.d.R. nichts einzuwenden).
Halte dich an die gesetzlichen Regelungen, z.B. ist das Versenden von Raubkopien
illegal. Du kannst damit nicht nur dich, sondern auch den Forumsbetreiber, deinen
Provider etc. in Schwierigkeiten bringen. Die Veröffentlichung von
privaten E-Mails ist zwar nicht rechtswidrig, aber auch da solltest du besser
den Verfasser vorher fragen ... 9.
Pseudonyme Viele User haben mit Trägern von Pseudonymen schlechte
Erfahrungen gemacht. Deshalb sind sie nirgendwo gerne gesehen und in vielen Foren
auch nicht zugelassen. Bitte logge dich, wenn es irgendwie geht, unter deinem
wirklichen Namen ein oder rechne mit empörten Reaktionen, wenn du es nicht
tust. Vermeide bitte auch Adressverfälschungen in Diskussionsbereichen
- es ist auf Dauer kein wirksamer Schutz gegen Spam und
macht, wenn dir jemand privat antworten möchte, nur unnötig Arbeit.
Denn die Nachricht an einen Absender mit gefälschter Adresse kommt zum Schreiber
zurück, und der Provider erhält Fehlermeldungen. Denen muß er
überflüssigerweise nachgehen. 10.
An Datenschutz denken Denke an den Schutz deiner persönlichen
Daten und poste deine Anschrift und Telefonnummer niemals öffentlich, nur
per privater E-Mail. So schützt du dich vor Missbrauch. In den letzten Jahren
werden zunehmend Verschlüsselungsprogramme angeboten, die Sender und Empfänger
installiert haben müssen (z.B. PGP - Pretty Good Privacy), Verwendung vorher
unbedingt absprechen. Für das Schreiben von E-Mails stehen die
E-Mail-Regeln zum Nachschlagen zur Verfügung! Weitere
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